Política de privacidad
En Serena Poseanza entendemos que la confianza es la base de cualquier relación con nuestros usuarios. Este documento describe, de forma general, cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información que nos proporciona al utilizar nuestra plataforma.
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1. Información que recopilamos
Podemos recopilar información que usted nos facilita directamente, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que introduzca al solicitar acceso a nuestros servicios o al ponerse en contacto con nosotros. Asimismo, podemos recopilar información técnica de forma automática, como la dirección IP, el tipo de navegador, el dispositivo utilizado y datos de uso de la plataforma, con fines de seguridad, análisis y mejora del servicio.
2. Finalidad del tratamiento
Utilizamos la información recopilada para gestionar el acceso a nuestra plataforma, proporcionar soporte al usuario, mejorar la experiencia y funcionalidades del servicio, comunicarnos con usted sobre actualizaciones relevantes y cumplir con obligaciones legales aplicables. No utilizamos sus datos para fines distintos a los aquí descritos sin obtener previamente su consentimiento cuando así lo exija la normativa vigente.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de sus datos personales se basa, según corresponda, en su consentimiento expreso, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, en el cumplimiento de obligaciones legales y en nuestro interés legítimo en mantener y mejorar la seguridad y funcionalidad del servicio.
4. Compartición de información con terceros
Serena Poseanza no vende ni alquila datos personales a terceros. Podemos compartir información limitada con proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma (por ejemplo, alojamiento, análisis o comunicaciones), siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios. También podremos divulgar información cuando sea requerido por ley o por una autoridad competente.
5. Conservación de los datos
Conservaremos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, así como para atender obligaciones legales, contables o regulatorias aplicables. Una vez cumplidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
6. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información transmitida a través de internet.
7. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, así como a solicitar la portabilidad de los mismos, en los términos previstos por la normativa aplicable. Para ejercer estos derechos, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales indicados en nuestra página de contacto.
8. Uso de cookies y tecnologías similares
Nuestra plataforma puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, recordar preferencias y analizar el uso del servicio. Usted puede configurar su navegador para rechazar determinadas cookies, aunque ello podría afectar a algunas funcionalidades de la plataforma.
9. Transferencias internacionales
En caso de que sus datos sean transferidos a proveedores o servidores ubicados fuera de su país de residencia, adoptaremos las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable para asegurar un nivel de protección equivalente.
10. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de edad. No recopilamos de forma intencionada información personal de menores sin el consentimiento verificable de sus padres o tutores legales.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos legales, operativos o regulatorios. Le recomendamos revisar este documento con regularidad. La fecha de la última actualización se indicará en la parte superior de esta página.
12. Contacto
Si tiene preguntas o inquietudes sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la página de contacto de Serena Poseanza.
Nota importante
Este documento constituye un modelo general de política de privacidad y debe ser revisado y adaptado por un profesional legal cualificado antes de su publicación definitiva, con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable en cada jurisdicción.